نموذج تواصل

عن نموذج تواصل

يمنح نموذج التواصل الناس طريقة واضحة للوصول إليك، ويمنحك البيانات التي تحتاجها للرد: من هم، وكيف تتواصل معهم، وماذا يريدون. تستخدمه المواقع صفحةً لـ“تواصل معنا”، وتحتفظ المتاجر والعيادات وأكشاك الفعاليات بنسخة ورقية منه على الكاونتر للاستفسارات التي تحتاج إلى اتصال لاحق.

يطلب هذا النموذج الأساسيات ويترك للشخص اختيار طريقة الرد المفضلة. أضف سؤال “كيف عرفت عنا؟” إن كنت تتابع التسويق، أو احذف رقم الهاتف إن كنت ترد بالبريد الإلكتروني فقط.

محتوى نموذج تواصل

يتكوّن النموذج من 2 قسمين و10 سؤالًا، ويمكن إعادة تسمية كل سؤال أو نقله أو حذفه.

• بياناتك: الاسم الكامل; البريد الإلكتروني; رقم الهاتف; الشركة أو الجهة
• رسالتك: الموضوع; سبب التواصل (اختيار واحد: سؤال عام، عرض سعر، دعم فني، رأي أو اقتراح، أخرى); الرسالة; طريقة الرد المفضلة (اختيار واحد: البريد الإلكتروني، اتصال هاتفي، واتساب / رسالة نصية); أفضل وقت للتواصل (اختيار واحد: صباحًا، ظهرًا، مساءً); موافقة: “أوافق على التواصل معي بخصوص استفساري، وأدرك أن بياناتي لن تُشارك مع أي طرف آخر.”

نصائح

• اجعله قصيرًا: كل سؤال إضافي يقلّل عدد من يُكملون النموذج.
• للموقع الإلكتروني، نزّل نسخة HTML واربط خاصية action في النموذج ببريدك أو بخدمة نماذج.
• اطلب الموافقة قبل إضافة المستفسرين إلى قائمة بريدية؛ مربع الموافقة في نهاية النموذج يفعل ذلك.

أربع طرق لحفظه

يحتوي ملف PDF القابل للتعبئة على مربعات للكتابة ومربعات اختيار وخيارات جاهزة. ويوفّر ملف PDF للطباعة مربعات وأسطرًا واضحة للتعبئة بالقلم. ويمكن متابعة تعديل ملف Word، بينما تضيف شيفرة HTML الأسئلة نفسها إلى موقع إلكتروني. تصفّح المزيد من النماذج الجاهزة، أو صمّم تخطيطًا مختلفًا تمامًا في مصمم النماذج.