نموذج طلب

عن نموذج طلب

يحوّل نموذج الطلب عبارة “هل يمكنني الحصول على…؟” إلى سجل: من طلب، وماذا يحتاج، ولماذا، ومتى، ومن اعتمد. تستخدمه المكاتب للمستندات والقاعات واللوازم والصلاحيات، وتستخدمه النوادي والمدارس للموارد والأذونات.

يصلح هذا النموذج العام لكل شيء تقريبًا. أما الطلبات الشائعة مثل الإصلاحات أو الدعم التقني أو المشتريات أو الإجازات، فلها نماذج مخصّصة بأسئلة أدق وإنجاز أسرع.

محتوى نموذج طلب

يتكوّن النموذج من 4 أقسام و16 سؤالًا، ويمكن إعادة تسمية كل سؤال أو نقله أو حذفه.

• مقدّم الطلب: الاسم; القسم أو الفريق; الهاتف; البريد الإلكتروني; تاريخ الطلب
• تفاصيل الطلب: نوع الطلب (اختيار واحد: معلومات، معدات أو لوازم، صلاحية أو إذن، خدمة، أخرى); ما الذي تحتاجه؟; لماذا تحتاجه؟; مطلوب بحلول; الأولوية (اختيار واحد: منخفضة، عادية، مرتفعة، عاجلة); التكلفة التقديرية (إن وجدت)
• توقيع مقدّم الطلب: التوقيع مع التاريخ
• الاعتماد: القرار (اختيار واحد: معتمد، معتمد مع تعديلات، مرفوض); ملاحظات; اعتمده; توقيع المعتمد مع التاريخ

نصائح

• أضف قائمة قصيرة بأنواع الطلبات في سؤال “نوع الطلب” لتسريع الفرز.
• استخدم مربع المكتب لتسجيل رقم الطلب ليتمكن الناس من المتابعة.
• حدّد مدة الرد لكل مستوى أولوية واطبعها في التعليمات.

أربع طرق لحفظه

يحتوي ملف PDF القابل للتعبئة على مربعات للكتابة ومربعات اختيار وخيارات جاهزة. ويوفّر ملف PDF للطباعة مربعات وأسطرًا واضحة للتعبئة بالقلم. ويمكن متابعة تعديل ملف Word، بينما تضيف شيفرة HTML الأسئلة نفسها إلى موقع إلكتروني. تصفّح المزيد من النماذج الجاهزة، أو صمّم تخطيطًا مختلفًا تمامًا في مصمم النماذج.