फ़ीडबैक फ़ॉर्म फ़ॉर्मेट

फ़ीडबैक फ़ॉर्म के बारे में

फ़ीडबैक फ़ॉर्म “हमारा काम कैसा रहा?” पूछने का छोटा और दोस्ताना तरीका है। यह किसी सेवा, क्लास, प्रोडक्ट, विज़िट या मीटिंग, सबके लिए चलता है, और इतना छोटा है कि लोग इसे वहीं भर देते हैं।

यह संस्करण कुल रेटिंग से शुरू होता है, कुछ ख़ास पहलुओं के बारे में पूछता है, फिर क्या अच्छा रहा और क्या बेहतर हो सकता है, इसके लिए जगह देता है। आख़िर में पूछता है कि क्या टिप्पणियाँ उद्धृत की जा सकती हैं और क्या व्यक्ति जवाब चाहता है, ताकि अच्छा फ़ीडबैक प्रशंसापत्र बन सके और समस्याओं पर आगे कार्रवाई हो सके।

फ़ीडबैक फ़ॉर्म में क्या-क्या है

इस फ़ॉर्मेट में 3 सेक्शन और 11 सवाल हैं। हर सवाल का नाम बदला जा सकता है, उसे ऊपर-नीचे किया या हटाया जा सकता है।

• आपकी रेटिंग: कुल अनुभव (ख़राब से शानदार तक रेटिंग); क्वालिटी (ख़राब से शानदार तक रेटिंग); सेवा (ख़राब से शानदार तक रेटिंग); पैसे की वसूली (ख़राब से शानदार तक रेटिंग)
• आपकी टिप्पणियाँ: क्या अच्छा रहा?; हम क्या बेहतर कर सकते हैं?; कोई और टिप्पणी
• आगे संपर्क (ज़रूरी नहीं): नाम; ईमेल या फ़ोन; सहमति: “आप मेरी टिप्पणियाँ उद्धृत कर सकते हैं (मेरी संपर्क जानकारी के बिना)।”; सहमति: “मैं चाहता/चाहती हूँ कि मेरे फ़ीडबैक के बारे में कोई मुझसे संपर्क करे।”

काम की बातें

• काग़ज़ के फ़ीडबैक फ़ॉर्म विज़िट के आख़िर में ही दें, बाद में नहीं; लोग चले जाएँ तो जवाब बहुत कम मिलते हैं।
• रेटिंग वाले पहलुओं के नाम अपने हिसाब से बदलें, जैसे कैफ़े के लिए “खाना”, “रफ़्तार” और “साफ़-सफ़ाई”।
• जो सुनें उस पर काम करें और लोगों को बताएँ कि क्या बदला; इससे अगली बार का फ़ीडबैक और अच्छा होता है।

सेव करने के चार तरीके

भरने वाली PDF में लिखने के बॉक्स, टिक बॉक्स और विकल्प पहले से बने होते हैं। प्रिंट वाली PDF में पेन से भरने के लिए साफ़ बॉक्स और लाइनें होती हैं। Word फ़ाइल को आगे भी एडिट किया जा सकता है, और HTML कोड यही सवाल किसी वेबसाइट पर जोड़ देता है। और फ़ॉर्म फ़ॉर्मेट देखें, या कस्टम फ़ॉर्म बिल्डर में बिल्कुल नया लेआउट बनाएँ।