نموذج طلب خدمة

عن نموذج طلب خدمة

نموذج طلب الخدمة هو الطريقة التي يطلب بها العملاء إصلاحًا أو تركيبًا أو فحصًا أو خدمة أخرى. ويسجّل المنتج والطراز، والمشكلة بكلمات العميل، وبيانات الضمان، ومتى يمكن الزيارة، ليصل الفني المناسب بقطع الغيار المناسبة.

وداخل منشأتك، يتحول كل طلب إلى أمر عمل يسجّل المهمة نفسها.

محتوى نموذج طلب خدمة

يتكوّن النموذج من 3 أقسام و14 سؤالًا، ويمكن إعادة تسمية كل سؤال أو نقله أو حذفه.

• العميل: الاسم; الهاتف; البريد الإلكتروني; عنوان تقديم الخدمة
• الطلب: الخدمة المطلوبة (اختيار واحد: إصلاح، تركيب، صيانة، فحص، أخرى); المنتج أو النظام; العلامة التجارية والطراز; الرقم التسلسلي; تحت الضمان؟ (اختيار واحد: نعم، لا، لست متأكدًا); تاريخ الشراء; صف المشكلة
• الزيارة: التاريخ المفضل; الوقت المفضل (اختيار واحد: صباحًا، بعد الظهر، مساءً); ملاحظات الدخول أو الوقوف

نصائح

• اسأل عن الطراز والرقم التسلسلي؛ فكثيرًا ما يحددان القطع التي يجب إحضارها.
• اعرض فترات زمنية بدل أوقات محددة.
• أرسل تأكيدًا برقم مرجعي.

أربع طرق لحفظه

يحتوي ملف PDF القابل للتعبئة على مربعات للكتابة ومربعات اختيار وخيارات جاهزة. ويوفّر ملف PDF للطباعة مربعات وأسطرًا واضحة للتعبئة بالقلم. ويمكن متابعة تعديل ملف Word، بينما تضيف شيفرة HTML الأسئلة نفسها إلى موقع إلكتروني. تصفّح المزيد من النماذج الجاهزة، أو صمّم تخطيطًا مختلفًا تمامًا في مصمم النماذج.