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सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म फ़ॉर्मेट

ग्राहकों को सर्विस विज़िट, मरम्मत या इंस्टॉलेशन माँगने दें।

किस रूप में सेव करें

पेपर साइज़

रंग

फ़ॉर्म की जानकारी

सवाल

और विकल्प

बॉक्स हटाने के लिए ख़ाली छोड़ दें।

आपके ब्राउज़र में प्रोसेस होता है। कुछ भी अपलोड नहीं होता।

सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म कैसे बनाएँ

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    सवाल देखें: किसी भी फ़ील्ड का नाम बदलें, नया जोड़ें, हटाएँ, या जवाब का तरीका बदलें।

  2. 2

    चाहें तो अपनी संस्था का नाम, संपर्क लाइन और लोगो जोड़ें।

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    भरने वाली PDF, प्रिंट वाली PDF, Word या HTML चुनें, और पेपर साइज़ भी।

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    सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म डाउनलोड करें और भेजें, प्रिंट करें या अपनी वेबसाइट पर लगाएँ।

सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म के बारे में

सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म से ग्राहक मरम्मत, इंस्टॉलेशन, जाँच या कोई और सेवा माँगते हैं। यह प्रोडक्ट और मॉडल, ग्राहक के अपने शब्दों में समस्या, वारंटी की जानकारी और कोई कब आ सकता है, यह सब दर्ज करता है, ताकि सही टेक्नीशियन सही पुर्ज़ों के साथ पहुँचे।

आपके बिज़नेस के अंदर हर अनुरोध एक वर्क ऑर्डर बनता है जो ख़ुद काम को दर्ज करता है।

सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म में क्या-क्या है

इस फ़ॉर्मेट में 3 सेक्शन और 14 सवाल हैं। हर सवाल का नाम बदला जा सकता है, उसे ऊपर-नीचे किया या हटाया जा सकता है।

  • ग्राहक: नाम; फ़ोन; ईमेल; सर्विस का पता
  • अनुरोध: ज़रूरी सेवा (एक चुनें: मरम्मत, इंस्टॉलेशन, मेंटेनेंस, जाँच, अन्य); प्रोडक्ट या सिस्टम; ब्रांड और मॉडल; सीरियल नंबर; वारंटी में है? (एक चुनें: हाँ, नहीं, पता नहीं); ख़रीद की तारीख़; समस्या बताएँ
  • विज़िट: पसंदीदा तारीख़; पसंदीदा समय (एक चुनें: सुबह, दोपहर, शाम); आने-जाने या पार्किंग से जुड़े नोट

काम की बातें

  • मॉडल और सीरियल नंबर पूछें; अक्सर इसी से तय होता है कि कौन-से पुर्ज़े ले जाने हैं।
  • सटीक समय की जगह समय-खंड दें।
  • रेफ़रेंस नंबर के साथ पुष्टि भेजें।

सेव करने के चार तरीके

भरने वाली PDF में लिखने के बॉक्स, टिक बॉक्स और विकल्प पहले से बने होते हैं। प्रिंट वाली PDF में पेन से भरने के लिए साफ़ बॉक्स और लाइनें होती हैं। Word फ़ाइल को आगे भी एडिट किया जा सकता है, और HTML कोड यही सवाल किसी वेबसाइट पर जोड़ देता है। और फ़ॉर्म फ़ॉर्मेट देखें, या कस्टम फ़ॉर्म बिल्डर में बिल्कुल नया लेआउट बनाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या ग्राहक ऑनलाइन सर्विस अनुरोध भेज सकते हैं?

हाँ। अपनी वेबसाइट के लिए HTML संस्करण डाउनलोड करें, या भरने वाली PDF WhatsApp या ईमेल पर भेजें।

क्या समस्या की फ़ोटो माँगनी चाहिए?

इससे बहुत मदद मिलती है। ख़ासकर नुक़सान या इंस्टॉलेशन की जगह के लिए ग्राहकों से फ़ॉर्म के साथ फ़ोटो भेजने को कहें।

क्या सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म के सवाल बदले जा सकते हैं?

हाँ। किसी भी सवाल का नाम बदलें, जवाब का प्रकार बदलें (छोटा जवाब, टिक बॉक्स, रेटिंग, टेबल वग़ैरह), उसे ऊपर-नीचे करें या हटाएँ। पूरे नए सेक्शन भी जोड़े जा सकते हैं।

क्या सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म Word फ़ाइल में मिल सकता है?

हाँ। “किस रूप में सेव करें” में “Word” चुनें और .docx फ़ाइल डाउनलोड करें, जिसे Microsoft Word, Google Docs या LibreOffice में आगे एडिट किया जा सकता है।

क्या सर्विस अनुरोध फ़ॉर्म अपनी वेबसाइट पर लगा सकते हैं?

हाँ। “HTML” चुनकर लेबल और सादे स्टाइल वाला तैयार फ़ॉर्म कोड कॉपी करें। फ़ॉर्म का action उस पते पर सेट करें जहाँ जवाब पहुँचने चाहिए, जैसे आपका अपना फ़ॉर्म हैंडलर।